Etkili Yönetim İletişimi

Dünyadaki en iyi fikirlere sahip olabilirsiniz, ancak bunları uygulayamazsınız, hiçbir şey ifade etmezler. İşte burada iletişim devreye giriyor. Yönetim, gemiyi yönlendirmek için iletişimle ilgili her şeye sahiptir. İletişim birçok biçimde gelir ve bir yöneticinin neyi denetlediğine bağlı olarak, onun birçok biçiminde ustalık göstermesi gerekebilir.

Eposta

Günümüzün iş ortamında e-posta, kuruluşların ve ekiplerin iletişim kurma biçiminin büyük bir bölümünü oluşturur. Çoğu durumda, bu, verimli ve hızlı iletişim veya bilginin yayılmasını sağlar. Ancak birkaç kural var.

Fazla söz alma. Yazma ne kadar karmaşık ve paragraflar ne kadar uzunsa, çalışanlar ve hatta diğer yöneticiler için anlaması o kadar zor olabilir. Aslında, madde işaretleri netlik açısından harika olabilir.

E-postayı aşırı kullanmayın. Her ortamın güçlü ve zayıf yönleri vardır ve e-posta ile yönetmek zarar verici olabilir. Yüz yüze iletişim ve telefon görüşmeleri daha fazla zaman alıcı olabilir ve bazen rahatsız edici olabilir, ancak e-postanın eksikliğini ve derinliğini iletme becerisine sahiptir ve anlamı e-postadır.

Bire Bir İletişim

Yöneticiler, astları ile yüz yüze iletişim kurabilmelidir. Çoğu zaman, arayüz oluşturabilecekleri benzerleri ve üstleri vardır. Etkili yöneticiler, açıklığı teşvik etmek için kilit kişileriyle rahat ilişkiler oluşturur. Ayrıca insanların farklı kişiliklerini, iletişim tarzlarını anlamalı ve dinleyicilerin anlayabilmesi için bilgiyi aktarmanın yollarını bulmalıdırlar. Karşı tarafın anladığını teyit etmek de iyi bir uygulamadır. Buna karşılık, iyi bir yönetici, işinde ve ekibinde neler olup bittiğini duymak için iyi bir dinleyici olmalıdır - aynı zamanda çalışanlarını anladıklarından emin olmak için onaylama ve açıklama yapma.

Sunumlar

Kurumsal dünyadaki yöneticiler, ister çalışanları eğitmek, ister üst yönetime ilerleme hakkında rapor vermek veya diğer departmanlarla iletişim kurmak için olsun, sunum yapma ihtiyacı duyuyorlar. Power Point becerileri, sakin, net konuşma ve seyirci önünde soğukkanlı olma becerisi genellikle bir zorunluluktur. Düşünceleri ve bilgileri, mantıklı ve izleyici tarafından algılanabilir bir sırayla düzenlemek, sunumda başarı için kritik öneme sahiptir.

Yazılı Raporlar

Çoğu durumda, yöneticilerin yöneticileri vardır. Yatırımcıları, topluluk üyeleri ve soruları ve ilgi alanları olan yönetim kurulları da olabilir. Genellikle yazılı raporlar, şirketlerin çalıştığı mekanizmaların bir parçasıdır. Yöneticiler ilerlemeleri, zorlukları, bütçeleri, operasyonları, insan kaynakları sorunları, yasal konular hakkında etkili bir şekilde yazabilmelidir. Açık, profesyonel, iyi ifade edilmiş ve özlü yazılar varlıklardır. Okuyucular bir raporu okurken genellikle net, anlaşılması kolay ve kısa, yazı yazmak isterler.

E-tablolar

Sayılar kendi başına bir dildir. Çoğu yönetici akıcı olmalıdır. Modern iş dünyası, genellikle elektronik tablolardan oluşturulan elektronik tablolar ve raporlarla çalışır. Bütçeler, gelirler, maliyetler, marjlar, kar ve zarar tabloları ve hatta dahili izleme araçlarıyla çalışırken elektronik tablolar kritik önem taşır. Pek çok işletme, özellikle büyük dahili veritabanları olmayan küçük işletmeler, süreç izleme ve raporlama için elektronik tablolara güvenir.