Resmi Halkla İlişkiler Planının Rolü Nedir?

Resmi bir halkla ilişkiler planı, genellikle bir şirketin daha geniş pazarlama planının bir parçası veya pazarlama planının PR bileşenini ana hatlarıyla belirten daha küçük bir belgedir. Reklam ve promosyonlar, tam bir pazarlama planındaki diğer yaygın eklemelerdir. Halkla ilişkiler, medya zamanı veya alanı için ödeme yapmadığınız için reklamdan benzersizdir. Promosyon, haberlerden, basın bültenlerinden, basın konferanslarından veya diğer halka açık etkinliklerden gelir.

Hedefler

PR planının birincil amacı, şirketin hedeflerini ana hatlarıyla belirlemektir. Halkla ilişkiler genel olarak iyi niyeti teşvik ederek, reklamlarda sunulan marka ve ürün mesajlarını güçlendirerek, halkı bilgilendirerek ve olumsuz tanıtımın üstesinden gelerek pazarlama çabalarını desteklemeyi amaçlamaktadır. Şirketler genellikle bu hedeflerin her birine belirli bir düzeyde vurgu yapsalar da, PR planı pazarda artan popülerlik, daha iyi pazar bilinci ve geliştirilmiş müşteri tutma gibi daha spesifik ayrıntıları belirtir.

PR Denetimi

Resmi bir PR planının temel unsurlarından biri denetimdir. Burası, şirket liderlerinin ve halkla ilişkiler uzmanlarının, yansıtmak istedikleri olumlu özellikleri değerlendirmek için birlikte çalıştıkları yerdir. Tipik olarak, temel güçlü yönler arasında güvenilir bir marka, kaliteli imaj, değer odaklılık, sosyal veya çevresel sorumluluk, aile dostu olma veya düşük maliyet gibi şeyler bulunur. Şirket pazarlamacıları, mesajlarda temel güçlü yönlerin bir listesini oluşturarak, bu mesajları reklamcılık ve halkla ilişkiler genelinde daha etkili bir şekilde entegre edebilir.

Güvenlik Açığı

Halkla ilişkilerin diğer tarafı hasar kontrolüdür. Resmi bir PR planı, bir şirketin ortaya çıkan herhangi bir şey tarafından hazırlıksız yakalanmasını önlemeye yardımcı olur. En iyi şirketler genellikle zayıf yönlerini ve rakipler ve müşteriler tarafından en çok incelenen alanları bilir. Bu güvenlik açığı alanlarını tartışmak, şirket liderlerinin basın bültenlerini sunmalarına ve bunlara karşı çıkan özelliklerin ele alınmasına yardımcı olur. Bu tepkisel stratejinin daha zor alanları, bu öngörülemeyen olayları içerir. Büyük ürün sorunları veya çalışan skandallarını tahmin etmek zordur. Bununla birlikte, iyi bir reaktif strateji hala bu şeylere nasıl yaklaşılacağına dair bir plan içerir. Hemen yanıt vermek veya bir süre beklemek ve hangi araçların kullanılacağı iyi bir stratejinin merkezinde yer alır.

Araçlar

Halkla ilişkiler birçok iletişim aracını içerir. Daha önce bahsedilen araçların yanı sıra, şirketler markalarını ve ürünlerini tanıtmak için genellikle sosyal medyayı, blogları ve konuşma etkileşimlerini kullanır. Bir PR planı, şirketin kullanacağı araçların bir düzenini ve istenen kapsam için bir program içermelidir. Örneğin şirket, uzmanlarının haber medyası üyeleriyle ne zaman iletişim kuracaklarını bilmeleri için önemli etkinlikler ve ürün lansmanlarından oluşan bir takvim hazırlayabilir.