İş Sürekliliği Planlamasına Giden Beş Adım

Sellerden yangına kadar, küçük işletme sahipleri varlıklarını korumak için sigorta satın alırlar: çalışanlar, ekipman, malzemeler ve sahip oldukları veya kiraladıkları alan. Ancak hiçbir işletme sigortası veya sorumluluk koruması, küçük bir işletmeyi felaketten koruyamaz. İş sürekliliği planlaması, girişimcilerin bir felaket durumunda işletmeyi nasıl yürüteceklerine karar vermelerine yardımcı olur ve hasar nedeniyle tam kapasiteyle çalışamazlar.

Potansiyel Riskleri ve Maliyetleri Değerlendirin

İşletmenizi etkileyebilecek olası risklerin bir listesini yapın. Hava durumu gibi bazı riskler coğrafi konuma bağlı olabilirken, müşteri verilerinin kaybolması veya yangın gibi diğer riskler herhangi bir işletmenin başına gelebilir. İşletmenizin işlemesini ve müşterilere hizmet vermesini engelleyecek olaylara odaklanın. Her bir riskin potansiyel maliyetlerini tahmin edin ve riskin işletmenizin çalışma şeklini nasıl etkileyebileceğini listeleyin. İşletmenizin kendisini potansiyel risklerden koruyabileceği yollar bulun.

İşinizi Yürütmenin Alternatif Yollarını Geliştirin

İşletmenizin maruz kalabileceği potansiyel risklere dayanarak, talihsiz bir olay meydana gelmesi durumunda günlük iş görevlerini yerine getirmek için alternatif yollar geliştirin. Çalışanların işe giremezlerse nerede rapor vereceklerini düşünün ve evden veya başka bir uzak ofisten çalışmak için kaynaklara sahip çalışanlar olup olmadığını belirleyin. Planın, müşteri ve iş verilerine erişim için saha dışında yedeklenmesi gereken bir plan içerdiğinden emin olun. Ayrıca, maaş bordrosunun nasıl ele alınacağını planlayın.

Önemli Kişilerin Bir Listesini Yapın

Bir felaket durumunda işletmenizin ihtiyaç duyduğu önemli kişilerin bir listesini oluşturun. Liste, işi operasyonel duruma geri döndürmede kilit faktörler olan temel çalışanları içermelidir. Yerel acil durum müdahale personeli, satıcılar ve tedarikçiler, sigorta acenteleri, muhasebeciler ve işletmenin kullandığı diğer danışmanlar için iletişim bilgilerini ekleyin. Çalışanlara bu kişilerle temasa geçme görevi verin.

Personelin bir üyesi, ne olduğunu, işinizden aldıkları hizmetleri veya ürünleri nasıl etkileyeceğini, ne zaman yeniden açılmayı beklediğinizi ve işler normale dönene kadar nasıl devam edeceğinizi bildirmek için müşterilerle iletişime geçmelidir. İstediğiniz son şey, müşterilerin medyadan yanlış bilgi alması veya konumunuzu yalnızca kapalı olduğunu bulmak için ziyaret etmesidir.

Temel Ürün ve Hizmetlerinizi Tanımlayın

Hangi ürün ve hizmetlerin şirkete en fazla parayı kazandırdığını bilin, çünkü personelin işi en verimli şekilde yoluna sokmak için çalışırken odaklanması gereken yer burasıdır. Bu, müşterilere zamanında ürün ve hizmet sunmak için kaynakları bir araya getirmeyi içerir.

Planı Test Edin

Plan kilit çalışanlar ve yönetim tarafından yazıldıktan ve incelendikten sonra, planı tüm personele dağıtın ve test edin. Bu, gözden kaçırdığınız herhangi bir ayrıntı olup olmadığını görmenizi sağlar, böylece buna göre değişiklik yapabilirsiniz.