Perakende Mağaza Gözetim Teknikleri

Güvenlik ve gözetim, bir perakende mağaza altyapısının kritik unsurlarıdır. Envantere yaptığınız yatırımı korumak ve düşük çekme oranlarını korumak, uzun vadeli başarı için önemlidir. Perakendeciler, olağanüstü müşteri hizmeti sağlamanın yanı sıra, mağazadaki faaliyeti izlemek için bir dizi gözetim teknolojisi kullanır.

Mağaza Düzeni

Bir perakende mağazasının tasarımı, çeşitli gözetim yöntemlerini dahil etmenin yaygın bir yoludur. Örneğin, merkezi olarak veya mağaza genelinde departmanlarda bulunan nakit ambalajlara sahip olmak, çalışanları müşterilere yakın tutmanıza olanak tanır. Pahalı öğeleri servis istasyonlarının yakınında ve izlenmemiş olanlardan uzak tutmak da yararlıdır. Perakendeciler, rafları düşük yüksekliklerde tutar ve ortakların daha kolay görülebilmesi için gizli alanlarda tepegöz aynaları kullanır.

Kameralar

Perakende gözetiminde kullanılan daha spesifik bir araç, televizyon kameraları ve sistemleridir. Daha büyük perakendeciler, etkinliği her zaman veya yoğun saatlerde izleyen güvenlik personeline sahiptir. Diğerleri, öğeler kaybolduğunda incelemeye izin vermek için kayıt cihazlarını kullanır. Tam kadrolu TV sistemlerini karşılayamayan daha küçük perakendeciler, aslında hırsızlar için görsel bir caydırıcı olarak kameraları daha çok kullanıyor.

Tarayıcı Sistemleri

Diğer bir teknik, elektronik eşya gözetim sistemlerinin veya EAS etiketlerinin kullanılmasıdır. Bunlar, pahalı ürünlere veya bazı durumlarda tüm ürünlere yerleştirilen etiketlerdir. Ürünler satın alındığında, etiketler kaldırılır veya devre dışı bırakılır. Bir müşteri alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmaya çalışırsa, çıkış kapılarındaki tarayıcılar kayıp önleme personelini uyarır. Bu teknikle ilgili bir sorun, ortakların etiketleri devre dışı bırakmadaki başarısızlığıdır, bu da müşteriler için sebepsiz yere kapıda duran utanç verici bir deneyime yol açar. Ayrıca diğer gözetim ve güvenlik biçimlerinden daha pahalıdır.

Çalışanlar

Perakendeciler ayrıca mağaza gözetimine yardımcı olmak için çalışanlara güvenirler. Yine, arkadaş canlısı ve yardımsever olma süreci, yalnız kalmak isteyen hırsızları caydırabilir. Personel ayrıca aylaklık, hacimli kıyafetleri, grupları ve dikkat çekici hareket eden müşterileri izlemek için eğitilir. Bununla birlikte, birisini yanlış bir şekilde hırsızlıkla suçlamanın riskleri nedeniyle, perakendeciler genellikle yaklaşımı ve endişeyi, hırsızlıkla mücadele için eğitilmiş çalışanlara veya kayıp önleme görevlilerine bırakırlar.